Tjänstedeklaration

Byte av tjänstedeklaration

Under fliken "Tjänsteutbud" > "Tjänstedeklarationer" kan du byta ut en tjänstedeklaration i en utförande verksamhet. I kolumnen "Antal verksamheter" kan du se hur många utförande verksamheter som respektive tjänstedeklaration är knuten till.

Om du klickar på siffran i kolumnen "Antal verksamheter" får du upp en dialogruta som heter "Byt tjänstedeklaration". I den kan du välja vilken tjänstedeklaration du vill ha kopplad till respektive utförande verksamhet.

Om du byter mellan två godkända tjänstedeklarationer blir din utförande verksamhet direkt sökbar i söktjänsterna på vår webbplats. Om du byter från en godkänd tjänstedeklaration till en som inte är godkänd kommer din utförande verksamhet inte längre vara sökbar.

När du har fyllt i alla flikar klickar du på "Spara". Tjänstedeklarationen är nu klar att skickas in för granskning av Arbetsförmedlingen. Det är först när den är granskad och godkänd som den blir sökbar på arbetsformedlingen.se

Under fliken "Tjänsteutbud" > "Tjänstedeklarationer" kan du se vilka tjänstedeklarationer som är godkända eller underkända samt de som du behöver skicka in. En tjänstedeklaration kan ha status:

• Sparad - då har du bara sparat den hos dig

• Inskickad för granskning - då är den inkommen till Arbetsförmedlingen

• Granskad, underkänd - du behöver då redigera enligt den kommentar som vi gjort

• Granskad, godkänd - nu kan du koppla tjänstedeklarationen till den utförande verksamhet som den avser så den blir sökbar på arbetsformedlingen.se

Du trycker på "Fortsätt" och får då upp en ruta med sex flikar som du ska fylla i för Stöd och matchning, tre flikar för Rusta och matcha och en flik för Arbetsintegrerande övningsplatser.

Stöd och matchning:

• Presentation

• Företagsinformation

• Metodik

• Kompetens

• Fördjupande kunskaper

• Kontakter

Rusta och Matcha:

• Presentation

• Metodik

• Övrig information

Arbetsintegrerande övningsplatser

• Presentation

Flik Presentation (Stöd och matchning, Rusta och matcha och Arbetsintegrerande övningsplatser)

Under fliken "Presentation" beskriver du kortfattat er som leverantör. Informationen ska utgå från den information som ni skrivit i ansökan för tjänsten. Det du skriver under fliken "Presentation" kommer de arbetssökande att kunna se under ert företagsnamn i söktjänsten på arbetsformedlingen.se. För tjänsten Arbetsintegrerande övningsplatser kommer tjänstedeklarationen att lämnas ut till deltagarna via arbetsförmedlingen för respektive leveransområde där tjänsten levereras.

Under "Språkkunskaper" väljer du de språk som ska komma upp i söktjänsten (gäller Stöd och matchning). Om du anger ett språk måste minst en tillgänglig handledare på aktuell adress ha den språkkompetensen. Engelska är ett krav.

Under "Yrkesinriktningar" ska du lägga till minst en och max fem yrkesinriktningar. Även yrkesinriktningarna går att söka på i söktjänsten (gäller Stöd och matchning. Tjänstedeklarationen kommer att bli underkänd om du anger mer än fem yrkesinriktningar.

Yrkesinriktning utifrån bransch väljer du om ni som leverantör vill visa att ni har en fördjupad yrkeskunskap inom vissa branscher. Generell yrkesinriktning väljer du om ni istället har en bred, allmän inriktning, utan specialisering inom en specifik bransch. Vid val av generell yrkesinriktning ska du inte välja ytterligare yrkesinriktning. Oavsett vald inriktning ska ni som leverantör kunna leverera tjänsten till alla deltagare, oavsett deltagarens tidigare yrkeserfarenheter.

Flik Företagsinformation (Stöd och matchning)

Under fliken "Företagsinformation" ska du lägga till företagsspecifik information. Du kan till exempel beskriva företagets olika kompetenser som kan vara relevanta för tjänsten.

Flik Metodik (Stöd och matchning & Rusta och matcha)

Här beskriver du ert företags metodik och inriktning inom ramen för tjänstens innehåll. Förslagsvis kan du ta upp om ni använder någon speciell metodik, hur ni lägger upp stödet i tjänsten, vilken typ av praktiskt stöd ni tillhandahåller och hur ni arbetar med individuellt stöd och vägledning. Du kan också beskriva hur ni arbetar med arbetsgivarkontakter och matchning mot arbete och utbildning.

Flik Kompetens (Stöd och matchning)

Under fliken "Kompetens" kan du ange utbildning, erfarenhet och annan kompetens som handledarna och företaget kan erbjuda.

Flik Fördjupade kunskaper (Stöd och matchning)

Här beskriver du om ni som leverantör har fördjupade kunskaper som ni vill lyfta fram. Det kan till exempel vara yrkes- eller branschkunskaper, språkkunskaper med mera. Det är möjligt att lägga till flera avsnitt om ni vill beskriva skillnader mellan leveransadresserna.

Flik Kontakter (Stöd och matchning)

Under fliken Kontakter anger ni kontaktpersoner för varje adress.

Flik Övrig information (Rusta och Matcha)

Här kan du beskriva övrig information som är relevant för den arbetssökande.  Här anger du också öppettider. Om ni har flera olika lokaler i området ska öppettiderna för varje lokal framgå. Samtliga deltagare ska ha tillgång till lokalerna minst fyra timmar per dag, valfri tid mellan 08.00 - 17.00, minst fyra dagar per vecka måndag till fredag, med undantag för helgdagar. Tjänstedeklarationen kommer att bli underkänd om information gällande öppettider saknas. Här kan du också ange kontaktinformation.

Tjänstedeklaration

Det är bara vissa tjänster som enligt avtal ska ha tjänstedeklaration – gäller just nu Stöd och matchning, Validering, Rusta och matcha och Arbetsintegrerande övningsplatser. Tjänstedeklarationen innehåller information som presenteras för de arbetssökande via söktjänsterna på arbetsformedlingen.se (utom för Arbetsintegrerande övningsplatser). Den kan se olika ut beroende på vilken tjänst som den informerar om.

Om tjänsten kräver en tjänstedeklarationen, ska du skapa den innan du skapar din utförande verksamhet för tjänsten. Anledningen är att du behöver koppla en tjänstedeklaration till den utförande verksamheten och den gäller då för alla adresser som finns i utförande verksamheten. Var och en av adresserna är sökbar i sökfunktionen på arbetsformedlingen.se och tjänstedeklarationen ska spegla den verksamhet som du enligt ditt avtal ska bedriva på leveransområdet.

Informationen i tjänstedeklarationen ska:

• beskriva det ni erbjuder inom tjänsten

• tydligt beskriva huvudinriktning, innehåll och utformning av tjänsten

• vara kopplad till det som står beskrivet i förfrågningsunderlag och kontrakt

• inte kunna uppfattas som diskriminerande, vare sig avseende kön, etnicitet, sexuell läggning, ålder, religion eller hälsotillstånd

• inga erbjudanden om gåvor eller andra lockerbjudanden får förekomma

• korrekt och lämpligt språkbruk

Arbetsförmedlingen kan inte godkänna beskrivningar av verksamheten som ligger utanför tjänstens innehåll. Däremot går det bra att hänvisa till er hemsida.

Endast i särskilda fall är det tillåtet att ha mer än en utförande verksamhet för ett leveransområde, det vill säga flera KA-nummer knutna till samma avtal. Det gäller när tjänstens utformning märkbart skiljer sig åt och det krävs en unik tjänstedeklaration för att tydligt beskriva skillnaden för den arbetssökande. Exempel på detta kan vara när man för en adress utgår från en viss metodik eller har en helt annan branschinriktning än vad de andra adresserna inom leveransområdet har.

Skapa ny tjänstedeklaration

Under fliken "Tjänsteutbud" > "Tjänstedeklarationer" kan du skapa, ändra och ta bort tjänstedeklarationer. Fliken visas endast för de tjänster som kräver en tjänstedeklaration.

Nedan visas hur tjänstedeklaration för tjänsten Stöd och matchning och till viss del även för tjänsten Rusta och matcha skapas. Processen är lik för tjänsten Validering, som beskrivs mer i detalj i sitt egna användarstöd.

När du klickar på "Skapa" kommer du till dialogrutan "Skapa tjänstedeklaration". Där väljer du tjänst och ger tjänstedeklarationen ett namn. Du ska namnge tjänstedeklarationen utifrån företagsnamn och eventuellt leveransområde till exempel "Företag Enköping". Om ni som leverantör använder samma tjänstedeklaration för flera utförande verksamheter utgår kravet på områdesnamn. Då får du skilja på namnen på ett sätt så du och dina kollegor lätt hittar tjänstedeklarationen.